La Caja Costarricense de Seguro Social -CCSS- es la empresa del gobierno que se encarga de la salud y las pensiones de los costarricenses, con más de 55,000 empleados.

La Gerencia Administrativa decidió innovar y automatizar sus procesos y sistemas, especialmente en la Administración de Recursos Humanos y la Gestión documental y Jurídica. Marcelo Krebs fue contratado como Socio Consejero de la Gerencia Administrativa.