Clever Services | Portfolio Categories Projetos
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ONBOARDING DE CLIENTES EM BANCOPPEL

 

Definiu novos processos de Customer On Boarding, para maior produtividade e controle de fraudes por roubo de identidade. A Clever colaborou neste projeto integrando a solução ICAR dos scanners autenticadores IFES, instalando mais de 4.600 dispositivos em 1.200 filiais em todo o país. Uma segunda fase foi realizada, que inclui o projeto de quiosques para simplificar a operação, também com a Clever Services.

ARQUITETURA CORPORATIVA EM BANCO SANTANDER MÉXICO

 

Implementei uma Direção de Planejamento e Controle para poder levar a gestão administrativa e financeira dos projetos, com um PMO e o novo conceito de Arquitetura Empresarial de acordo com o TOGAF.

As áreas solicitadas podem ser implementadas com sucesso, cumprindo o papel de Planejamento, Controle e Arquitetura. Este modelo foi então levado para o restante dos países do Grupo Santander.

SELEÇÃO DE ERP NO INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD

 

A ICE precisava definir uma estratégia detalhada para o projeto de inovação das áreas administrativas, com uma solução integrada.

Em um workshop de treinamento de quatro meses, onde participaram os principais diretores de Logística, Recursos Humanos, Finanças e Projetos. Colaboramos no alinhamento das questões tecnológicas com as funcionais para desenvolver o pôster que define as questões estratégicas e operacionais relacionadas.

SOLUÇÃO DE TELLER E PROCESSOS DE UNIÃO DE CRÉDITO DA PRODEMEX

 

Com o acordo alcançado entre SAP e NearTechnologhies, o Bank in a Box foi apresentado como uma solução SaaS (Software as a Service) para satisfazer a demanda de instituições financeiras. A Prodemex iniciou o projeto de se tornar um banco e selecionou essa solução.

A Clever desenvolveu os processos para o novo banco e implementou a solução de janela própria (Clever PlaSeFi) como parte da solução integral.

REINGENHARIA DE PROCESSOS NO COSTCO MÉXICO

 

A Costco estava personalizando os sistemas recebidos dos EUA para as regulamentações e operações locais, por isso precisava atualizar a documentação do processo. A Clever Services foi selecionada primeiro para os processos de Compras e depois para os do Controlador. Depois de ver que a documentação era produtiva, o projeto foi expandido para cobrir todas as áreas do Costco, com scripts de teste e com o Blueworks da IBM, a ferramenta de BPM corporativa.

SEGURANÇA E OTIMIZAÇÃO EM T24 NO VW BANK MÉXICO

 

A Volkswagen é o único grupo automotivo com um banco no México e é o único banco baseado em Puebla. Em 2008, ele implementou o T24 para sua operação bancária.

A Clever Services colaborou no aprimoramento do tempo do Lote, depois na realização de uma reengenharia dos processos, configuração de segurança no T24 para atendimento aos requisitos da controladora e da CNBV.

DIAGNÓSTICO T24 BANCO POPULAR COSTA RICA

 

O BPCD implementou a solução de core banking da Temenos -T24- após 8 anos de projeto e teve problemas operacionais. O Conselho de Administração solicitou a contratação de uma consultoria que fará recomendações.

O grupo de consultores que realizou o diagnóstico e as recomendações que ajudaram a estabilizar a situação foi conduzido. Projetos de treinamento, suporte técnico e ferramentas de teste foram continuados.

AUDITORIA DE PROJETO, INAP

 

O INAP realiza projetos complexos para a Administração Pública do México. O Centro de Consultoria exige que esses projetos sejam auditados por um consultor independente, para garantir sua qualidade e cumprimento das entregas acordadas, como SECTUR, INEA, Caprepol, Captralyr, entre outras.

Marcelo Krebs liderou auditorias que ajudaram a detectar situações precoces.

GESTÃO DE TERCEIRIZAÇÃO DE PMS EM CITIBANAMEX

 

O Banamex é um dos principais bancos do grupo CITIBANK.

O Citibanamex exigiu mais de 85 MPs para gerenciar seus projetos e contou com a parceria entre a IBM e a Clever Services para sua seleção.

Serviços inteligentes lideraram os processos de seleção e administração dos gerentes de projetos e do PMO eleitos.

CUSTOMER MOBILE ONBOARDING (ALTAMOVIL) NO BANCOPPEL

 

Ele definiu um fluxo de originação baseado em celulares e tablets, para que seus funcionários que fazem visitas a clientes tenham uma ferramenta para cadastrar os novos Clientes, para alcançar maior produtividade no processo. Clever Services, colaborou neste projeto desenvolvendo a aplicação móvel para Android, iOS e Windows.

O aplicativo inclui um algoritmo de reconhecimento de caracteres para ler documentos de identidade.